Van'da yaşlılık, engelli aylıkları ve diğer sosyal destek ödemelerinin PTT'den Halkbank sistemine devredilmesi, 120 bin ihtiyaç sahibini mağdur etti. Banka şubelerinin önünde günlerdir uzun kuyruklar oluşurken vatandaşlar, işlemlerini yapmak için saatlerce bekliyor. Sosyal yardım alanlar, bu durumun özellikle yaşlı ve engelliler için büyük bir çileye dönüştüğünü belirterek yetkililerden acil çözüm istedi.
Bankaların önünde sabahın erken saatlerinden itibaren kuyruk
Halkbank'ın Van'daki birçok şubesinde, özellikle sabah saatlerinde yoğunluk yaşanıyor. İhtiyaç sahipleri, banka açılmadan saatler önce gelerek sıra numarası alıyor. Kimi vatandaşlar işlemlerini ertesi güne kalmak zorunda kalırken, kimileri de para çekemeden geri dönüyor. Van'da yaşayan Ali Yılmaz, "Üç gündür geliyorum, bir türlü sıra gelmiyor. 80 yaşındaki babamın aylığını çekmek için buradayım. Yetkililer bu mağduriyeti görmezden geliyor" dedi.
Sosyal yardımda sistem değişikliği neden tepki çekti?
Önceden PTT şubelerinden alınan sosyal yardım ödemeleri, yeni düzenlemeyle Halkbank'a devredildi. Bu geçiş sürecinde bankaların yetersiz alt yapısı ve şube sayısının azlığı, büyük kuyruklara neden oldu. Van gibi büyükşehirlerde yoğunluk daha da artarken, engelli ve yaşlı vatandaşlar için süreç daha zorlu hale geldi. Vatandaşlar, "Sözde yardım yapılıyor ama yardımı almaya gittiğimizde eziyet çekiyoruz" ifadelerini kullandı.
Yetkililere çağrı: Geçici çözüm şart
Mağduriyetin giderilmesi için geçici çözüm talepleri artıyor. Uzmanlar, PTT’nin de geçici bir süre daha ödemelere aracılık etmesi ya da Halkbank şube sayısının artırılması gerektiğini belirtiyor. Van Milletvekillerine de seslenen vatandaşlar, konunun Meclis gündemine taşınmasını istiyor.
Sosyal yardımların etkin ve hızlı bir şekilde ulaştırılamaması, sistemdeki aksaklıkların büyüklüğünü gösteriyor. Binlerce ihtiyaç sahibinin mağduriyeti bir an önce giderilmezse, bu durumun kamuoyunda daha büyük tepkilere yol açması bekleniyor.
