1 Temmuz 2025'ten itibaren Türkiye'de taşıt sigortalarında köklü değişiklikler yürürlüğe giriyor. Yeni düzenleme kapsamında, kaza sonrası hasar ve değer kaybı tazminatı için ayrı ayrı başvuru yapılmasına gerek kalmayacak. Eksper atamaları ise EKSİST sistemi üzerinden sıralı ve adil bir şekilde gerçekleştirilecek. Ayrıca, parça değişimlerinde orijinal eşdeğer parça kullanımı zorunlu hale geliyor. Bu düzenlemeler, sigorta sektöründe şeffaflığı artırmayı ve tüketici mağduriyetlerini azaltmayı hedefliyor.
Hasar ve değer kaybı başvuruları birleşiyor
Yeni düzenleme ile sigortalılar, bir kaza sonrasında hem hasar hem de değer kaybı tazminatı için tek bir başvuru yapacak. Önceden ayrı süreçler gerektiren bu talepler, artık eş zamanlı olarak değerlendirilecek. Bu değişiklik, hem bürokrasiyi azaltacak hem de tazminat sürecini hızlandıracak. Sigorta şirketleri, başvuru sonrası hasar ve değer kaybını birlikte hesaplayarak ödeme yapacak. Uzmanlar, bu uygulamanın özellikle ikinci el araç piyasasında yaşanan değer kaybı sorunlarına çözüm getireceğini belirtiyor.
Eksper atamalarında yeni sistem: EKSİST
Eksper atamaları artık Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nin (SBM) geliştirdiği EKSİST platformu üzerinden yapılacak. Sistem, eksperleri sıralı bir şekilde atayarak tarafsızlığı garanti altına almayı amaçlıyor. Bu sayede, sigorta şirketlerinin kendi eksperlerini atama uygulaması sona erecek. EKSİST, bölgesel eksper havuzundan sırayla atama yaparak her dosyaya eşit dağılım sağlayacak. Böylece, eksper seçiminde yaşanan anlaşmazlıkların önüne geçilmesi hedefleniyor.
Orijinal eşdeğer parça kullanımı zorunlu hale geliyor
Parça değişiminde orijinal eşdeğer parça kullanımı zorunlu hale getirildi. Daha önce sigorta şirketleri, maliyet avantajı nedeniyle yan sanayi parçaları tercih edebiliyordu. Yeni düzenleme ile araçta kullanılan parçaların orijinal kalitesinde olması garanti altına alınıyor. Bu kural, aracın güvenliği ve performansı açısından kritik öneme sahip. Ancak, orijinal eşdeğer parçaların bulunamadığı durumlarda, sigorta şirketleri onayı ile alternatif kullanılabilecek.
Tüketicilere ek avantajlar
Yeni düzenlemelerle birlikte, kaza sonrası araç kiralama hizmeti de genişletildi. Sigortalılar, araçları tamir süresince daha uzun süreli kiralama imkanına sahip olacak. Ayrıca, değer kaybı tazminatında hesaplama kriterleri netleştirildi. Araç yaşı, hasar boyutu ve piyasa değeri gibi faktörler daha şeffaf bir şekilde değerlendirilecek. Bu adımlar, tüketicilerin sigorta süreçlerine olan güvenini artırmayı amaçlıyor.
Sektör temsilcilerinden destek
Sigorta sektörü temsilcileri, düzenlemelerin sektörde standardizasyonu artıracağını ve haksız rekabeti azaltacağını ifade ediyor. Türkiye Sigorta Birliği'nden yapılan açıklamada, yeniliklerin tüketici memnuniyetini yükselteceği vurgulandı. Bazı uzmanlar ise uygulamanın başlangıç aşamasında aksaklıklar yaşanabileceğini, ancak uzun vadede olumlu sonuçlar doğuracağını belirtiyor.
Bağımsız değerlendirme
Yeni düzenleme, sigorta sektöründe dijital dönüşümün bir yansıması olarak görülebilir. EKSİST gibi sistemlerin devreye girmesi, bürokratik süreçleri basitleştirirken taraflar arasında adaleti sağlama potansiyeli taşıyor. Ancak, uygulamanın başarısı, sistemin teknik altyapısının sorunsuz işlemesine ve tüm paydaşların uyumuna bağlı. Tüketiciler için en kritik nokta, hak kaybı yaşanmadan sürecin işlemesi. 1 Temmuz itibarıyla hayata geçecek bu değişiklikler, sigorta sektöründe yeni bir dönemin kapısını aralıyor.
