Yaz tatili için ana vatana gelen yurt dışında yaşayan Türklerin gümrük kapılarında yaşadığı işlem yoğunluğu, Ticaret Bakanlığı tarafından devreye alınan dijital uygulamalar ve alınan operasyonel tedbirlerle önemli ölçüde azaldı. Sınır kapılarında uygulanan bu yeni sistem, gurbetçilerin pasaport kontrolü ve gümrük beyanı gibi işlemlerini dakikalar içinde tamamlamalarına olanak sağlıyor. Özellikle Kapıkule, Hamzabeyli ve İpsala gibi yoğun kullanılan sınır kapılarında, geçtiğimiz hafta sonu itibarıyla işlem sürelerinde ortalama yüzde 40 oranında bir düşüş kaydedildi.
Dijital dönüşümle işlemler kolaylaştı
Ticaret Bakanlığı tarafından geliştirilen mobil uygulama ve web tabanlı platformlar sayesinde gurbetçiler, sınır kapısına gelmeden önce gümrük beyanlarını elektronik ortamda yapabiliyor. Sistem, kişisel eşya ve hediyelik eşya beyanı gibi işlemleri otomatikleştirerek fiziksel temasa ihtiyacı azaltıyor. Ayrıca, sınır kapılarında kurulan ek pasaport kontrol noktaları ve görevli personel sayısının artırılmasıyla kuyrukların önüne geçiliyor. Kapıkule Sınır Kapısı'nda geçtiğimiz günlerde yapılan denetimlerde, gümrük işlemlerinin ortalama 5 dakikanın altına düştüğü belirtildi.
Operasyonel tedbirler ve sonuçlar
Bakanlık yetkililerinden alınan bilgiye göre, sınır kapılarında uygulanan vardiya sistemi ve mobil ekiplerin görevlendirilmesiyle yoğun saatlerde dahi işlemler aksamıyor. Ayrıca, gurbetçilerin sıkça karşılaştığı evrak eksikliği sorunu, dijital uygulamalar sayesinde büyük ölçüde çözüldü. Sistem, eksik belgeleri otomatik olarak tespit ederek kullanıcıları yönlendiriyor. Bu uygulamalar sayesinde, 2024 yılı yaz sezonunda gümrük kapılarında yaşanan memnuniyetsizlik şikayetlerinin geçen yıla oranla yüzde 60 azaldığı kaydedildi.
Avrupa'nın çeşitli ülkelerinde yaşayan yaklaşık 6 milyon Türk vatandaşının büyük bir kısmı yaz tatili için Türkiye'ye akın ediyor. Geçtiğimiz yıl sadece Kapıkule'den 2 milyonun üzerinde gurbetçi giriş yapmıştı. Bu yıl da benzer bir yoğunluk beklenirken, alınan tedbirler sayesinde vatandaşların mağdur olmadan seyahat etmesi hedefleniyor. Özellikle Almanya, Fransa ve Hollanda gibi ülkelerden gelen gurbetçiler, yeni uygulamalardan duydukları memnuniyeti dile getiriyor.
Bağlam ve değerlendirme
Yurt dışında yaşayan Türklerin Türkiye ile bağlarını güçlendiren bu tür dijital dönüşüm hamleleri, aynı zamanda turizm gelirlerine de katkı sağlıyor. Gurbetçilerin yanlarında getirdikleri döviz, ülke ekonomisi için önemli bir kaynak oluşturuyor. Sınır kapılarında hızlı işlem yapılması, vatandaşların tatil süresini daha verimli geçirmesine olanak tanıyor. Bu uygulamanın diğer sınır kapılarına da yaygınlaştırılması planlanıyor. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nın attığı bu adım, Türkiye'nin dijital devlet vizyonu açısından da önemli bir örnek teşkil ediyor.
