Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik, 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girecek. Yeni düzenleme ile ikinci el elektronik ürünlerde tüketici hakları genişletilirken, mağazadan satın alınan yenilenmiş ürünlerde 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı tanınacak. Daha önce sadece internetten yapılan alışverişlerde geçerli olan bu hak, fiziki mağazalardan yapılan yenilenmiş ürün alımlarında da uygulanabilecek.
Yeni düzenleme hangi ürünleri kapsıyor?
Yönetmelik kapsamına televizyonlar, cep telefonları, tabletler, dizüstü bilgisayarlar ve diğer elektronik cihazlar giriyor. Tüketiciler, yenilenmiş bir ürün satın aldıktan sonra 14 gün içinde ürünü herhangi bir ceza veya yükümlülük olmadan iade edebilecek. İade sürecinde ürünün kullanılmış olması, olağan kullanım kaynaklı aşınma ve yıpranma dışında bir sorun teşkil etmeyecek.
YÜBİS sistemi devreye giriyor
Düzenlemenin en dikkat çekici unsurlarından biri, Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) adı verilen bir dijital takip platformunun kurulması. YÜBİS sayesinde her yenilenmiş ürüne benzersiz bir kimlik numarası atanacak ve ürünün yenileme süreci, parça değişimleri, satış ve iade geçmişi dijital olarak kayıt altına alınacak. Tüketiciler, satın aldıkları ürünün YÜBİS kaydına erişerek ürünün hangi işlemlerden geçtiğini, hangi parçalarının değiştirildiğini ve garanti süresini görüntüleyebilecek.
Yenilenmiş ürün pazarı büyüyor
Türkiye'de yenilenmiş ürün pazarı, özellikle akıllı telefon ve bilgisayar kategorisinde hızla büyüyor. Sektör temsilcileri, yeni yönetmeliğin tüketici güvenini artırarak pazarın daha da genişlemesine katkı sağlayacağını belirtiyor. Ayrıca, cayma hakkının mağaza satışlarını da kapsaması, tüketicilerin ürünü görmeden satın alma endişesini ortadan kaldırarak online ve fiziki satış kanalları arasında rekabet eşitliği sağlayacak.
Düzenleme, aynı zamanda yenilenmiş ürünlerde garanti süresini de asgari 6 ay olarak belirliyor. Ürünün türüne göre bu süre daha uzun olabilecek. Cayma hakkı kullanıldığında tüketicinin ödediği bedel en geç 14 gün içinde iade edilecek.
Yeni yönetmelik, yenilenmiş ürün alımını daha güvenli hale getirirken, tüketici haklarını da Avrupa Birliği standartlarına yaklaştırıyor. Uzmanlar, bu adımın kayıt dışılığı azaltacağını ve sektörde kalite standartlarını yükselteceğini vurguluyor.
