Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), resmi tebligat yapılmadan WhatsApp üzerinden borç bildirilen bir doktordan tahsil edilen faizin iade edilmesine karar verdi. Karar, kamu kurumlarının borç bildirimlerinde usulüne uygun tebligat yapılması gerektiğini bir kez daha hatırlattı.
Olayın geçmişi
Bir doktor, hakkında kesinleşmiş bir borç olmamasına rağmen WhatsApp üzerinden kendisine borç bildirimi yapıldığını ve bu bildirime dayanarak hesabına bloke konulduğunu belirterek KDK'ya başvurdu. Başvuruda, borcun aslı olmadığı, ancak bloke nedeniyle faiz işletildiği ifade edildi.
KDK'nın kararı
KDK, yaptığı incelemede, borcun doğru olduğu kabul edilse dahi, resmi tebligat yapılmadan WhatsApp gibi gayriresmi bir kanaldan yapılan bildirimin geçerli olmadığına hükmetti. Kurum, doktordan tahsil edilen faizin iade edilmesini ve blokenin kaldırılmasını istedi.
Hukuki dayanak
Türkiye'de borç bildirimleri 7201 sayılı Tebligat Kanunu'na göre yapılmak zorundadır. Bu kanuna göre, tebligatın posta yoluyla veya elden yapılması, muhatabın imzasının alınması gibi usuller bulunmaktadır. WhatsApp üzerinden yapılan bildirimler bu usullere uymadığı için hukuken geçerli sayılmamaktadır.
Benzer durumlar
KDK, geçmişte de benzer kararlar almıştı. 2023 yılında bir vatandaşın e-posta ile yapılan borç bildirimine dayanarak kesilen cezayı iptal ettirmişti. Bu kararlar, kamu kurumlarının dijital mecraları kullanırken dahi resmi tebligat usullerine uyması gerektiğini vurguluyor.
Değerlendirme
Bu karar, dijital çağda kamu hizmetlerinin sunumunda usul kurallarının önemini bir kez daha ortaya koydu. Kamu kurumları, vatandaşlarla iletişimde kolaylık sağlamak için WhatsApp gibi uygulamaları kullanabilir ancak bu, resmi tebligatın yerini tutmaz. Vatandaşların haklarını korumak için tebligat usullerine titizlikle uyulması gerekmektedir. Aksi takdirde, haksız yere tahsil edilen faiz ve cezaların iadesi kaçınılmaz olmaktadır. Bu tür kararlar, devletin vatandaşına karşı şeffaf ve adil olması ilkesinin somut bir göstergesidir.
