Kişisel Verileri Koruma Kurulu (KVKK), son dönemde vatandaşların acı günlerini fırsata çeviren ve kendilerini 'hasar danışmanı' olarak tanıtan dolandırıcılara karşı kapsamlı bir soruşturma başlattı. Özellikle trafik kazaları ve doğal afetler sonrası mağdurları hedef alan bu kişiler, arabuluculuk kisvesi altında yüksek komisyonlar talep ederken, aynı zamanda kişisel verileri izinsiz toplamakla suçlanıyor.
Hasar danışmanlığı kisvesi
KVKK'nın yayımladığı raporda, hasar danışmanlığı yapan bazı şirketlerin ve bireylerin, sigorta şirketleriyle anlaşarak müşteri bulma vaadiyle vatandaşlara yaklaştığı belirtiliyor. Ancak bu kişilerin asıl amacının, mağdurların kişisel ve finansal bilgilerini ele geçirmek olduğu vurgulanıyor. Raporda, son bir yılda bu tür şikayetlerde yüzde 300 artış yaşandığı ifade ediliyor.
Arabuluculuk kisvesi altında dolandırıcılık
Dolandırıcılar, arabuluculuk yasası kapsamında kendilerini yetkili gibi göstererek, kazazede veya afet mağdurlarına yüksek tazminat vaadinde bulunuyor. Arabuluculuk sürecini kullanarak mağdurların sigorta şirketlerinden daha fazla para almasını sağlayacaklarını iddia eden bu kişiler, aslında mağdurun alacağı tazminatın yüzde 40'ına kadar komisyon talep ediyor. Ayrıca, mağdurların kimlik bilgilerini, sağlık raporlarını ve sigorta poliçelerini toplayarak veri ihlali yaratıyor.
KVKK'dan flaş uyarı
KVKK Başkanı Faruk Bilir konuyla ilgili yaptığı açıklamada, "Vatandaşlarımızın acı günlerinde yardım ediyor gibi görünen bu kişilere karşı dikkatli olmaları gerekiyor. Arabuluculuk süreci yasal bir çerçevede işlemeli ve hiçbir şirket veya birey, mağdurların kişisel verilerini izinsiz toplayamaz. Bu faaliyetlerin hem dolandırıcılık hem de veri ihlali olarak değerlendirileceğini bildiriyoruz" dedi. Kurul, bu tür durumlarla karşılaşan vatandaşların derhal KVKK'ya şikayette bulunmasını tavsiye ediyor.
Sigorta sektörüne çağrı
Sigorta şirketleri de bu tür sahtekarlıklara karşı müşterilerini uyarmaya başladı. Türkiye Sigortalar Birliği, üyelerine gönderdiği yazıda, "Hiçbir resmi arabulucu veya sigorta eksperi sizden peşin ücret talep edemez. Ayrıca, telefonla arayarak hasar danışmanlığı sunan kişilere itibar etmeyin" uyarısında bulundu. Yetkililer, mağdurların doğrudan kendi sigorta şirketleriyle iletişime geçmelerini öneriyor.
Dolandırıcılara karşı alınacak önlemler
Uzmanlar, vatandaşların bu tür dolandırıcılıklardan korunmak için şu noktalara dikkat etmesi gerektiğini belirtiyor:
- Hiçbir şekilde telefonla veya kapıdan satış yapan kişilere kişisel bilgilerinizi vermeyin.
- Hasar danışmanlığı yapan firmaların KVKK kaydını ve sigorta şirketiyle sözleşmesini mutlaka kontrol edin.
- Arabuluculuk sürecine girmeden önce, avukatınıza veya sigorta şirketinize danışın.
- Peşin ödeme veya yüksek komisyon talep eden herkese karşı şüpheci yaklaşın.
Kamuoyundan gelen tepkiler üzerine harekete geçen KVKK, tüm bu olayların soruşturulduğunu ve gerekli yasal işlemlerin başlatıldığını duyurdu. Yetkililer, bu tür dolandırıcılıkların önüne geçmek için denetimlerin sıkılaştırıldığını ve suçüstü yakalananlara ağır cezalar verileceğini belirtiyor. Arabuluculuk kurumunun itibarını zedeleyen bu olayların, mesleki etik ve yasal düzenlemelerle daha sıkı kontrol altına alınması gerektiği açıkça ortada.
