"Güvenilir kuyumcu" tanımı çoğu zaman kişisel izlenime dayanıyor. Oysa doğrulanabilir işaretlerle çalışmak mümkün. Aşağıdaki yedi maddenin tamamı, alım öncesinde birkaç dakikada kontrol edilebilir.
1. Yetki belgesi
Kuyumculuk faaliyeti için yetki belgesi düzenlemesi bulunuyor. İşletmenin belge durumunu yetki belgesi sorgulama üzerinden kontrol edin. Belge zorunluluğunun kapsamı bu başlıkta açıklanıyor.
2. Fatura konusundaki tutum
Fatura kesmekte isteksizlik, tek başına en güçlü uyarı işaretlerinden biridir. 30.000 TL'yi aşan işlemlerde ödemenin banka üzerinden yapılması ve belgelenmesi zaten genel bir tevsik kuralıdır. Faturayı tartışma konusu yapan bir satıcıyla işlem yapmamak makul bir tercihtir.
3. Ambalajlı ürün sunumu
Paketli gram altın satan bir işletmenin ürünü ambalajı bozulmamış hâlde sunması beklenir. Mevzuat, ambalaj bütünlüğü bozulmuş ürünlerin tekrar satışa konu edilemeyeceğini düzenliyor. Açılmış paket teklif edilmesi sorgulanmalıdır.
4. Fiyatın piyasayla ilişkisi
Piyasa fiyatının belirgin biçimde altındaki bir teklif, kâr fırsatı değil risk göstergesidir. Güncel seviyeleri takip etmek için altın fiyatları sayfası kullanılabilir. İşçilik ve makas farkı normaldir; piyasa dışı sapma değildir.
5. Fiziksel adres ve süreklilik
Sabit bir iş yeri, kaynaklar arasında tutarlı bir adres ve çalışan bir telefon numarası temel beklentilerdir. Adres ve iletişim bilgilerini bağımsız olarak karşılaştırmak için kuyumcu işletme rehberi kullanılabilir.
6. Kod ve doğrulama konusundaki söylem
Bu madde çoğu listede yok ama önemli. Size "bu karekodu okutunca resmî sistemden orijinal onayı çıkıyor" diyen bir satıcı, doğru olmayan bir bilgi veriyor demektir. Tüketiciye açık, resmî bir KMTS sorgulama servisi yayımlanmış değildir; Darphane'nin 12 Ağustos 2026 tarihli Usul ve Esaslar metni de teknik ayrıntıların paydaş kılavuzlarında açıklanacağını belirtir. Kodun ne anlattığı ve neyi anlatmadığı KMTS nedir rehberinde açıklanıyor.
7. İade ve değişim politikasının netliği
İade ve değişim koşullarının satış anında açıkça söylenmesi, sonradan doğabilecek uyuşmazlıkları büyük ölçüde önler. Koşulların yazılı olarak verilmesini istemek yerinde bir taleptir.
Uygulama
Bu yedi maddenin altısı satın alma öncesinde, biri satın alma anında kontrol edilebilir. Maddelerin ayrıntılı hâli ve satıcıya sorulabilecek somut sorular güvenilir kuyumcu nasıl anlaşılır rehberinde toplanmış durumda. Alım sırasında ürün tarafında bakılacaklar için ise kuyumcudan altın alırken dikkat edilecekler listesi kullanılabilir.
