Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Vedat Işıkhan, Sosyal Güvenlik Kurumunun (SGK) e-Devlet üzerinden sunduğu hizmetlerin 2024 yılının ilk altı ayında 758 milyon 197 bin 688 kez ziyaret edildiğini ve bu rakamla en çok kullanılan uygulamalar arasında zirvede yer aldığını açıkladı. Bakan Işıkhan, yaptığı yazılı açıklamada, dijital dönüşümün sağladığı imkanlarla vatandaşların SGK hizmetlerine daha hızlı ve kolay erişebildiğini belirtti.
SGK e-Devlet'te Hangi Hizmetler En Çok Kullanıldı?
Bakanlık verilerine göre, SGK'nın e-Devlet üzerindeki popüler hizmetleri arasında hizmet dökümü sorgulama, sigortalılık durumu kontrolü, emeklilik başvurusu ve sağlık provizyon sorgulama gibi işlemler öne çıktı. Özellikle çalışan vatandaşların emeklilik süreçlerini takip etmek için sıkça kullandığı hizmet dökümü sayfası, en fazla tıklanan uygulamalar arasında yer aldı. Bakan Işıkhan, SGK'nın dijitalleşme yolunda attığı adımların vatandaş memnuniyetini artırdığını vurguladı.
e-Devlet Genelinde Toplam Kullanım Arttı
SGK hizmetlerinin yanı sıra e-Devlet genel kullanımı da hızla artıyor. Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi verilerine göre, e-Devlet Kapısı'na kayıtlı kullanıcı sayısı 60 milyonu aşarken, aylık ortalama ziyaret sayısı 1 milyarın üzerine çıktı. SGK'nın bu pastadaki payı, sağladığı kritik sosyal güvenlik hizmetleri nedeniyle oldukça yüksek. Uzmanlar, dijital hizmetlerin yaygınlaşmasının hem zaman tasarrufu sağladığını hem de bürokrasiyi azalttığını belirtiyor.
SGK'nın Dijital Dönüşüm Hedefleri
Bakan Işıkhan, önümüzdeki dönemde SGK'nın yapay zeka destekli yeni uygulamalar devreye alacağını ve mevcut hizmetlerin daha da kullanıcı dostu hale getirileceğini söyledi. Ayrıca mobil uygulamanın güncellenmesiyle birlikte vatandaşların SGK işlemlerini cep telefonlarından daha kolay yapabilmesinin hedeflendiğini ifade etti. Bu gelişmeler, Türkiye'nin kamu hizmetlerinde dijitalleşme hedefleriyle uyumlu olarak ilerliyor.
