Ticaret Bakanlığı, e-ticaret platformlarındaki yorum ve değerlendirme sistemlerine yönelik kapsamlı bir düzenlemeyi 1 Ağustos 2025 itibarıyla yürürlüğe sokuyor. Yeni kurallar, dijital pazarlamadan sosyal medya reklamlarına kadar geniş bir alanı etkileyecek. Bakanlık, tüketicilerin daha güvenilir bilgiye ulaşmasını ve sahte yorumların önüne geçilmesini hedefliyor.
Yorumlarda doğrulama zorunluluğu
Yeni düzenlemeye göre, e-ticaret sitelerindeki tüm yorumların gerçek kullanıcılar tarafından yapıldığı doğrulanacak. Satın alma işlemi yapmamış kullanıcıların yorum yapması engellenecek. Ayrıca, yorumların belirli bir zaman dilimi içinde yayımlanması ve güncellenmesi gerekecek. Bakanlık, bu kurallara uymayan platformlara idari para cezası uygulayacağını duyurdu.
Sosyal medya reklamları da kapsamda
Sosyal medya influencer'ları ve reklam verenler de yeni düzenlemeden etkilenecek. Artık reklam içerikleri açıkça etiketlenmek zorunda kalacak. Yanıltıcı veya abartılı iddialar içeren paylaşımlar denetime tabi tutulacak. Ticaret Bakanlığı, bu tür ihlallere karşı hem bireysel hem de kurumsal cezalar getiriyor.
Tüketici hakları güçleniyor
Düzenleme, tüketicilerin cayma hakkını da genişletiyor. Yeni kurallar kapsamında, tüketiciler ürün hakkında yanıltıcı bilgi almaları durumunda 14 gün içinde koşulsuz iade hakkına sahip olacak. Ayrıca, şikayet ve itiraz mekanizmaları dijital ortamda daha hızlı işleyecek.
Uzmanlar, düzenlemenin e-ticaret sektöründe bir dönüm noktası olduğunu belirtiyor. Özellikle küçük işletmelerin uyum sürecinde zorlanabileceği, ancak uzun vadede güvenin artmasıyla sektörün büyüyeceği öngörülüyor. Ticaret Bakanlığı, denetimleri artırmak için yeni bir birim kuracak.
Yeni düzenleme, 1 Ağustos 2025 tarihinde yürürlüğe girecek ve 6 aylık bir uyum süreci tanınacak. Bu süreçte platformların mevcut yorumlarını da düzenlemesi bekleniyor. Tüketiciler ise değişiklikleri yakından takip etmeye başladı.
