İzmir'de 2023 yılında evlenen Feride ve Şeref Derin çifti, düğünlerinin video kaydının teknik aksaklık nedeniyle yapılmadığını öğrenince düğün salonuna dava açtı. Mahkeme, çiftin manevi zararını gerekçe göstererek toplam 200 bin TL tazminat ödenmesine hükmetti.
Düğün sonrası şok: Görüntüler yok
Feride ve Şeref Derin, 2023 yılında İzmir'de bir düğün salonunda dünyaevine girdi. Çift, düğün organizasyonu kapsamında profesyonel bir video çekimi hizmeti de satın aldı. Ancak düğünün ardından görüntüleri istediklerinde, teknik bir aksaklık nedeniyle kaydın yapılamadığı bilgisiyle karşılaştılar. Yaşadıkları hayal kırıklığı ve manevi zarar nedeniyle düğün salonu hakkında dava açtılar.
Mahkemeden emsal karar
Davaya bakan mahkeme, düğün anılarının kaydedilmesinin çift için büyük bir önem taşıdığına ve bu hizmetin sözleşme kapsamında garanti edildiğine dikkat çekti. Teknik aksaklığın mücbir sebep sayılamayacağını belirten mahkeme, düğün salonunun kusurlu hizmet sunduğuna karar verdi. Gelin Feride'ye 100 bin TL, damat Şeref'e ise 100 bin TL olmak üzere toplam 200 bin TL manevi tazminat ödenmesine hükmetti. Karar, tüketici hakları açısından emsal niteliği taşıyor.
Benzer davalara örnek olabilir
Hukukçular, bu kararın özellikle düğün, nişan gibi özel gün hizmetlerinde yaşanabilecek aksaklıklarda tüketicilerin haklarını koruma altına aldığını belirtiyor. Düğün salonları ve organizasyon firmalarının, verdikleri sözleri yerine getirme konusunda daha dikkatli olmaları gerektiği vurgulanıyor. Karar, benzer mağduriyet yaşayan çiftler için de umut verici bir örnek oluşturuyor.
Düğün sektöründe anıların ölümsüzleştirilmesi büyük bir öneme sahip. Bu tür olaylar, hem müşterilerin hem de işletmelerin daha titiz olmasını sağlıyor. Karar, tüketici mahkemelerinin artık bu tür manevi zararları daha ciddiye aldığını gösteriyor.
