Adalet Bakanı Akın Gürlek, vatandaşların Alo Adalet 135 hattına yapacakları başvuruları artık UYAP Vatandaş Portalı üzerinden elektronik ortamda iletebileceğini açıkladı. Böylece adli konulardaki talep ve şikayetler için telefonun yanı sıra dijital kanal da devreye girmiş oldu. Bakan Gürlek, yeni sistemin vatandaşların adalete erişimini hızlandırmayı ve bürokrasiyi azaltmayı hedeflediğini belirtti.
UYAP Vatandaş Portalı'ndan başvuru nasıl yapılacak?
UYAP Vatandaş Portalı, avukatlar, vatandaşlar ve diğer ilgililerin dava dosyalarını takip edebildiği, duruşma bilgilerini görebildiği ve çeşitli adli işlemleri gerçekleştirebildiği bir platform. Yeni uygulamayla birlikte Alo Adalet 135 hattına iletilen başvurular da bu portal üzerinden yapılabilecek. Böylece vatandaşlar, telefonla görüşme beklemeden, çevrimiçi form doldurarak başvurularını iletebilecek. Başvurunun ardından süreç, UYAP üzerinden takip edilebilecek.
Adalet Bakanlığı'ndan edinilen bilgilere göre, sistemin altyapısı hazırlandı ve entegrasyon tamamlandı. Vatandaşlar, e-Devlet şifreleriyle UYAP Vatandaş Portalı'na giriş yaparak Alo Adalet 135 başvuru modülüne erişebilecek. Başvuru sırasında kimlik bilgileri otomatik olarak doldurulacak, talep veya şikayet konusu seçilecek ve açıklama metni yazılabilecek. Gerekli belgeler de sisteme yüklenebilecek.
Alo Adalet 135 nedir? Ne tür başvurular yapılabilir?
Alo Adalet 135, Adalet Bakanlığı tarafından yürütülen bir çağrı merkezi hizmeti. Vatandaşlar bu hat üzerinden adli konularda bilgi alabiliyor, karşılaştıkları sorunları iletebiliyor ve şikayetlerini yapabiliyor. Hat, 7 gün 24 saat hizmet veriyor. Başvurular arasında duruşma bilgisi talebi, dosya durumu sorgulama, avukatlık hizmetleriyle ilgili şikayetler, icra işlemleri, aile içi şiddet ihbarları ve diğer adli konular yer alabiliyor.
Şimdiye kadar bu başvurular yalnızca telefon yoluyla alınıyordu. Yeni uygulamayla birlikte elektronik ortamda da başvuru kabul edilecek. Bu değişiklik, özellikle yoğun saatlerde telefon hattında yaşanan beklemeleri azaltmayı amaçlıyor. Ayrıca yazılı başvuru imkanı, delil teşkil edebilecek belgelerin sisteme yüklenmesine olanak tanıyacak.
Bakan Gürlek: "Adalete erişimi kolaylaştırıyoruz"
Adalet Bakanı Akın Gürlek, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, "Vatandaşlarımızın adalete erişimini her geçen gün daha da kolaylaştırıyoruz. Alo Adalet 135 hattımıza gelen başvuruları artık UYAP Vatandaş Portalı üzerinden de alacağız. Böylece vatandaşlarımız telefonla uğraşmadan, elektronik ortamda başvurularını iletebilecek ve süreci takip edebilecek" dedi. Gürlek, bu adımın yargı hizmetlerinin dijitalleşmesi yolunda önemli bir adım olduğunu vurguladı.
Bakanlık yetkilileri, sistemin pilot uygulamasının başarıyla tamamlandığını ve tüm Türkiye'de kullanıma açıldığını belirtti. Vatandaşların yoğun ilgi göstermesi bekleniyor. Uygulamanın, adli hizmetlerde şeffaflığı artıracağı ve kayıt dışı başvuruları önleyeceği ifade ediliyor.
Dijital adalet hizmetlerinde yeni dönem
Adalet Bakanlığı, son yıllarda UYAP üzerinden birçok hizmeti dijitalleştirmişti. Avukatlar, dava açma, dosya inceleme ve duruşma takibi gibi işlemleri UYAP üzerinden yapabiliyor. Vatandaşlar ise e-Devlet üzerinden dava dosyası sorgulama, duruşma bilgisi alma gibi işlemleri gerçekleştirebiliyor. Alo Adalet 135 başvurularının da UYAP'a entegre edilmesiyle birlikte, adli hizmetlerin tek bir platformda toplanması hedefleniyor.
Bu gelişme, yargı reformu stratejisi kapsamında hayata geçirilen projelerden biri olarak öne çıkıyor. Bakanlık, vatandaş memnuniyetini artırmak için benzer dijital uygulamaları yaygınlaştırmayı planlıyor. Önümüzdeki dönemde, duruşmalara online katılım, elektronik tebligat gibi alanlarda da yeni düzenlemeler bekleniyor.
Vatandaşlar için pratik sonuçlar
Yeni sistem sayesinde vatandaşlar, Alo Adalet 135'e yapacakları başvuruları diledikleri zaman, internet erişimi olan her yerden iletebilecek. Başvuruların kaydı otomatik olarak oluşturulacak ve başvuru sahibine bir takip numarası verilecek. Böylece başvurunun durumu adım adım izlenebilecek. Ayrıca, sesli iletişimde yaşanabilecek yanlış anlaşılmaların önüne geçilmesi ve yazılı kayıt sayesinde delil oluşturulması da mümkün olacak.
Uzmanlar, dijital başvuru sisteminin özellikle genç nüfus ve teknolojiye yatkın vatandaşlar tarafından hızla benimseneceğini öngörüyor. Ancak, telefon hattının da kullanılmaya devam edeceği, böylece dijital uçurumun önlenmesinin amaçlandığı belirtiliyor. Adalet Bakanlığı, sistemi tanıtmak için kapsamlı bir bilgilendirme kampanyası başlatmayı planlıyor.
Bu adım, Türkiye'de adalet hizmetlerinin dijital dönüşümünde bir kilometre taşı olarak değerlendiriliyor. Vatandaşların adalete daha hızlı ve kolay erişimi, hukuk devleti ilkesinin güçlenmesine katkı sağlayacak. Uygulamanın, yargıya olan güveni artırması ve bürokratik işlemleri azaltması bekleniyor.
