Kocaeli'nin Gebze ilçesinde, Gebze Adliyesi'nde görevli bir personelin cep telefonuyla çektiği ve sosyal medyada paylaştığı bir video büyük tepkiye yol açtı. Videoda, adliye çalışanının “Okumayı söktüğünüz zaman…” sözleriyle vatandaşları aşağıladığı görülüyor. Bunun üzerine adliye yönetimi, söz konusu çalışan hakkında derhâl disiplin soruşturması başlattı. Olay, kamu hizmetinde çalışanların vatandaşlara karşı tutumuyla ilgili tartışmaları yeniden alevlendirdi.
Sosyal medyada hızla yayılan görüntüler
Birkaç gün önce Twitter ve Instagram'da yayınlanan videoda, adliye çalışanı olduğu belirlenen bir erkek, adliye içinde bir vatandaşı gizlice çekiyor. Çektiği kişi hakkında “Okumayı söktüğünüz zaman böyle her yerde takılıyorsunuz” gibi aşağılayıcı ifadeler kullandığı duyuluyor. Video kısa sürede binlerce kişi tarafından izlendi ve paylaşıldı. Kullanıcılar, bir kamu görevlisinin vatandaşla alay etmesini sert bir dille eleştirdi. Bazı yorumlar “Adalet sarayında halka tepeden bakan zihniyet” ve “Devlet memuru vatandaşla dalga geçiyor” ifadelerini kullanırken, bazıları da adliye yönetiminin sessiz kalmaması gerektiğini belirtti.
Adliye yönetiminden açıklama ve soruşturma
Gebze Adliyesi'nden yapılan yazılı açıklamada, “Adliyemizde görevli bir personelin sosyal medyada paylaştığı ve kamuoyunda tepki çeken görüntülerle ilgili olarak derhâl disiplin soruşturması başlatılmıştır. Konuyla ilgili adli ve idari süreç titizlikle yürütülmektedir.” denildi. Adliye kaynakları, söz konusu çalışanın geçici olarak görevden uzaklaştırıldığını, soruşturma sonucuna göre gerekli cezai işlemlerin uygulanacağını bildirdi. Ayrıca adliyede tüm personelin vatandaşlara saygılı davranması konusunda uyarıldığı ve bu tür olayların tekrarlanmaması için eğitim programlarının planlandığı ifade edildi.
Benzer olaylar ve kamuoyu tepkisi
Bu tür olaylar Türkiye'de daha önce de yaşanmıştı. 2021 yılında bir kamu hastanesinde çalışan hemşirenin hastalarla alay ettiği video benzer şekilde tepki çekmiş ve soruşturma başlatılmıştı. 2023'te bir belediye çalışanının vatandaşa küfür etmesi de gündem olmuştu. Bu olaylar, kamu hizmeti sunan kurumlarda çalışanların eğitimi ve denetiminin yetersiz olmasıyla ilgili sorunları gündeme getiriyor. Uzmanlar, kamu çalışanlarına yönelik hizmet içi eğitimlerin artırılması, empati ve iletişim becerilerinin geliştirilmesi gerektiğini vurguluyor. Öte yandan, sosyal medyada yayılan bu tür görüntülerin kamu kurumlarının itibarını zedelediği, kurum yöneticilerinin bu tür durumlara karşı daha hızlı ve etkili tedbir alması gerektiği belirtiliyor.
Olayın yankıları ve değerlendirme
Gebze Adliyesi'ndeki bu olay, aslında sadece bir çalışanın bireysel hatasından ibaret değil. Devlet-vatandaş ilişkisinde güven duygusunu sarsan, kamu hizmetinde saygı ve eşitlik ilkesinin zedelenmesine yol açan bir durum. Adliyeler, hukukun üstünlüğünü temsil eden kurumlar olarak herkese eşit mesafede durmalı, vatandaşı küçümseyen bir dil en hafif tabirle kabul edilemez. Disiplin soruşturması gerekli adım olsa da, asıl mesele bu zihniyetin kökünün kazınmasıdır. Tüm kamu çalışanlarının hizmet bilincini geliştirmek için sistematik eğitimler ve sıkı denetimler şart. Bu olay, kamuoyunda bir kez daha hatırlatıyor: Kamu görevlisi sadece işini yapmaz, aynı zamanda vatandaşın yüzüne baktığı aynadır.
