Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından yayımlanan 2026 Yılı Yapay Zeka Kullanım Araştırması'na göre, Türkiye'de yapay zeka teknolojilerini kullanan bireylerin oranı bir önceki yıla kıyasla %100 artış gösterdi. Raporda, 2025'te %12 olan bireysel kullanım oranının 2026'da %24'e yükseldiği, işletmelerde ise bu oranın %18'den %36'ya çıktığı belirtildi. Söz konusu artış, yapay zekanın günlük yaşam ve iş süreçlerine entegrasyonunun hızlandığını ortaya koyuyor.
Bireysel Kullanımda Metin ve Görsel Üretimi Öne Çıkıyor
TÜİK verilerine göre, bireylerin yapay zeka kullanım amaçları arasında ilk sırayı %42 ile metin üretimi ve düzenleme araçları alıyor. Bunu %35 ile görsel oluşturma ve düzenleme, %28 ile sesli asistanlar ve sohbet robotları takip ediyor. Eğitim amaçlı kullanım %22, alışveriş ve kişisel finans yönetimi ise %15 seviyesinde. Raporda dikkat çeken bir diğer nokta, 18-34 yaş aralığındaki bireylerin yapay zeka kullanım oranının %45'e ulaşması. Bu yaş grubunu %28 ile 35-54 yaş arası, %12 ile 55 yaş üstü bireyler izliyor.
Bölgesel dağılıma bakıldığında, İstanbul, Ankara ve İzmir'in yapay zeka kullanımında ilk üç sırada yer aldığı görülüyor. İstanbul'da bireysel kullanım oranı %32'ye kadar çıkarken, bu oran Ankara'da %29, İzmir'de ise %27 olarak kaydedildi. Doğu ve Güneydoğu Anadolu bölgelerinde ise kullanım oranları Türkiye ortalamasının altında kalıyor.
İşletmelerde Yapay Zeka Yatırımları Artıyor
Şirketler tarafındaki tablo ise daha hızlı bir dönüşüme işaret ediyor. TÜİK 2026 raporuna göre, işletmelerin %36'sı en az bir yapay zeka teknolojisini kullanıyor. Bu oran 2025'te %18 idi. Kullanım amaçları arasında %48 ile müşteri hizmetleri ve sohbet robotları ilk sırada. Onu %40 ile veri analizi ve tahminleme, %32 ile pazarlama ve satış otomasyonu, %25 ile üretim ve lojistik optimizasyonu takip ediyor. İşletme büyüklüğüne göre incelendiğinde, 250 ve üzeri çalışanı olan büyük ölçekli işletmelerin %62'sinin yapay zeka kullandığı, bu oranın küçük ve orta ölçekli işletmelerde (KOBİ) %28'e düştüğü belirtiliyor.
Sektörel bazda ise finans ve sigorta sektörü %55 ile lider konumda. Bilgi ve iletişim teknolojileri %52, perakende %38, imalat sanayi %30 ve sağlık sektörü %26 ile takip ediyor. Raporda, yapay zeka kullanımının en yavaş olduğu sektörlerin başında inşaat (%12) ve tarım (%9) geldiği vurgulanıyor.
Kullanım Artışının Nedenleri ve Gelecek Öngörüleri
TÜİK raporunda, yapay zeka kullanımındaki bu hızlı artışın arkasında birkaç etken sıralanıyor: bulut tabanlı yapay zeka hizmetlerinin yaygınlaşması, mobil cihazlarda yapay zeka destekli uygulamaların artması, devlet destekli dijital dönüşüm programları ve özel sektörde verimlilik arayışı. Özellikle 2025-2026 döneminde Türkiye'de faaliyet gösteren teknoloji şirketlerinin yapay zeka ürünlerine yönelik yatırımlarını artırması, kullanımın tabana yayılmasını hızlandırdı.
Uzmanlar, önümüzdeki yıllarda yapay zeka kullanımının daha da artacağını, ancak dijital uçurum ve veri gizliliği gibi konuların gündemde kalacağını belirtiyor. TÜİK'in 2027 raporunda ise yapay zeka kullanım oranının bireylerde %35'e, işletmelerde %50'ye ulaşması bekleniyor. Raporda ayrıca, yapay zeka eğitimi ve beceri geliştirme programlarının yaygınlaştırılması gerektiği vurgulanıyor.
Sonuç olarak, TÜİK 2026 verileri, Türkiye'nin yapay zeka dönüşümünde önemli bir eşiği geçtiğini gösteriyor. Kullanımın iki katına çıkması, teknolojinin toplum ve ekonomi genelinde benimsenme hızının arttığının somut bir kanıtı. Ancak bölgesel ve sektörel farklılıklar, politikaların bu açığı kapatmaya yönelik olması gerektiğini ortaya koyuyor.
