Ticaret Bakanlığı, indirimli satış reklamlarında yaşanan ihlaller ve tüketici şikayetlerindeki artış üzerine saha denetimlerini yoğunlaştırdı. Bakanlık, özellikle siber pazartesi, yılbaşı gibi dönemlerde sıkça rastlanan yanıltıcı indirim oyunlarına karşı harekete geçti. Denetim ekipleri, perakende zincirleri ve online platformlarda fiyat manipülasyonu, sahte indirim ve stok oyunlarını mercek altına aldı.
Denetimlerin kapsamı genişletildi
Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, 2024 yılı içerisinde indirimli satış reklamlarına yönelik 300’den fazla dosyayı incelemeye aldı. Kurul, bu dosyaların büyük bir kısmında tüketiciyi yanıltıcı indirim görselleri ve fiyat şişirme gibi ihlaller tespit etti. Bakanlık, özellikle “son 5 gün”, “tükeniyor” gibi ifadelerle tüketiciyi aceleye getiren kampanyaları hedef alıyor. Bunun yanı sıra, ürünlerin gerçek fiyatlarını gizleyerek yüksek oranda indirim yanılsaması yaratan satıcılara idari para cezaları uygulanacak.
Tüketici şikayetleri katlandı
Bakanlık verilerine göre, 2023 yılının aynı dönemine kıyasla tüketici şikayetleri yüzde 40 oranında arttı. Şikayetlerin başında, bir ürünün normal satış fiyatının üzerinden indirim yapılmış gibi gösterilmesi geliyor. Örneğin, 500 TL’lik bir ürünün önce 1000 TL olarak gösterilip ardından yüzde 50 indirimle 500 TL’ye satılması sık rastlanan bir taktik. Ayrıca, sınırlı sayıda ürünü “stoklar tükeniyor” uyarısıyla tüketiciye panik alışverişi yaptırmak da denetim altına alınan bir diğer konu.
Yeni yönetmelik yolda
Ticaret Bakanlığı, indirimli satış reklamlarına ilişkin yönetmeliği güncellemeye hazırlanıyor. Bakanlık yetkilileri, yeni düzenlemenin özellikle online alışverişlerde fiyat karşılaştırmalarını daha şeffaf hale getireceğini belirtti. Yönetmelikle birlikte, indirimli fiyatın yanında ürünün önceki en düşük fiyatının da belirtilmesi zorunlu hale gelebilir. Bu sayede, tüketicinin gerçek indirim oranını görmesi hedefleniyor. Ayrıca, reklamlarda kullanılan “indirim” ifadesinin ancak ürünün 15 günlük ortalama fiyatına göre belirleneceği belirtiliyor.
Uzmanlardan uyarı
Tüketici dernekleri, indirim oyunlarına karşı vatandaşları dikkatli olmaya çağırıyor. Türkiye Tüketiciler Birliği Başkanı Mehmet Alp, “Tüketiciler, indirim oranlarına değil, ürünün geçmiş fiyatına bakmalı. Özellikle büyük alışveriş sitelerinde, bir ürünü takibe alarak fiyat değişimlerini izlemek en akıllıca yöntem” dedi. Uzmanlar, yapay zeka destekli fiyat takip araçlarının kullanımını tavsiye ediyor.
Ticaret Bakanlığı’nın bu hamlesi, yıllardır süregelen yanıltıcı indirim uygulamalarına karşı önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Ancak uzmanlar, denetimlerin yanı sıra tüketici bilincinin de artırılması gerektiğini vurguluyor. Saha denetimlerinin devam edeceği ve ihlal tespit edilen firmalara yüklü cezaların uygulanacağı ifade ediliyor.
