Gaziantep'te yaşayan Gazi Albayrak, sıfır olarak bayiden satın aldığı Tofaş Fiat marka otomobili ekspertize soktuğunda hayatının şokunu yaşadı. Sıfır diye aldığı otomobilin hasarlı olduğu ortaya çıkarken, 2026 model olduğu belirtilen aracın aslında 2025 model olduğu anlaşıldı. Yaşadığı dolandırıcılık karşısında büyük tepki gösteren Albayrak, aracı satan yetkililere yönelik "Kepçe ile ezeceğim" ifadelerini kullandı.
Ekspertiz Raporu Gerçeği Ortaya Çıkardı
Otomobilini satın aldıktan sonra güvenlik nedeniyle ekspertiz merkezine götüren Albayrak, yapılan detaylı inceleme sonucunda aracın birçok bölgesinde hasar tespit etti. Kaportada boya ve değişen parçaların bulunduğu raporda, aracın daha önce kazaya karıştığı belirlendi. Ayrıca aracın üretim yılının 2025 olmasına rağmen bayi tarafından 2026 model olarak tanıtıldığı ve bu durumun da ayrı bir mağduriyet yarattığı öğrenildi.
Vatandaşın Tepkisi Sert Oldu
Yaşadığı hayal kırıklığını dile getiren Albayrak, sıfır araç olarak yüklü bir para ödediğini, ancak karşılığında hasarlı bir araç aldığını söyledi. "Bu araç bana sıfır diye satıldı, ama içinden hasarlı bir araç çıktı. Paramı geri istiyorum, yoksa aracı kepçe ile ezeceğim" diyen Albayrak, bayiden ve marka yetkililerinden konuya el atarak mağduriyetinin giderilmesini talep etti. Benzer durumda olan diğer vatandaşlara da dikkatli olmaları çağrısında bulunan Albayrak, "Mutlaka ekspertiz yaptırın, gözünüzle görmeden inanmayın" uyarısında bulundu.
Tüketici Hakları ve Yasal Süreç
Konuyla ilgili olarak tüketici hakları dernekleri, sıfır araç alımlarında ekspertiz raporunun önemine dikkat çekiyor. Uzmanlar, araç teslim edilmeden önce mutlaka bağımsız bir merkezde kontrolünün yapılması gerektiğini ve satıcı firmanın verdiği taahhütlerin yazılı olarak alınması gerektiğini vurguluyor. Albayrak'ın avukatının, tüketici mahkemelerine başvurarak aracın değişimi veya ücret iadesi için dava açacağı öğrenildi. Bu tür durumlarda tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında koruma altında olduğu hatırlatılıyor.
Öte yandan, gazetemize konuşan tüketici hakları uzmanı Av. Zeynep Yılmaz, "Sıfır araç satışlarında hasarlı çıkma olayları nadir de olsa görülüyor. Bu durumda tüketici, ayıplı mal hükümlerine göre sözleşmeden dönme, aracın değiştirilmesi ya da bedel indirimi gibi haklara sahiptir" dedi. Yılmaz, tüketicilerin haklarını aramak için tüketici mahkemelerine başvurabileceklerini ve bu süreçte ekspertiz raporunun önemli bir delil oluşturduğunu ifade etti.
Gazi Albayrak'ın yaşadığı mağduriyet, sıfır araç satışlarında güven sorununu yeniden gündeme getirdi. Bayilerin ve distribütör firmaların bu tür olayların önüne geçmek için daha şeffaf ve dürüst olmaları, satış öncesi araçların durumunu net şekilde belgelemeleri gerekiyor. Tüketicilerin ise bilinçli davranarak araç satın alırken ekspertiz yaptırması, büyük maddi kayıpların önüne geçilmesinde en etkili yol olarak öne çıkıyor. Bu olay, araç alım süreçlerinde tüketicilerin dikkatli olmasının ne kadar kritik olduğunu bir kez daha gözler önüne seriyor. Yetkililerin bu yöndeki şikayetleri ciddiye alarak gerekli denetimleri sıklaştırması ve cezai yaptırımların artırılması, benzer vakaların yaşanmasını engelleyebilir. Tüketicilerin haklarını bilmesi ve araması, bu tür kötü niyetli uygulamalarla mücadelede en büyük silah olmaya devam ediyor.
