Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, vize randevusu temini konusunda tüketicileri yanıltıcı reklamlar yayımladığı tespit edilen altı vize aracılık firması hakkında tedbiren durdurma kararı aldı. Reklam Kurulu’nun 2025 yılı Şubat ayı toplantısında alınan karar, firmaların web siteleri ve sosyal medya hesaplarında yayımlanan reklamların, vize başvuru sürecine dair gerçek dışı vaatler içerdiğini ortaya koydu.
Yanıltıcı reklamlar mercek altında
Reklam Kurulu, son dönemde vize başvurularındaki yoğunluktan faydalanarak tüketicilere “garantili randevu”, “hızlı sonuç” gibi ifadelerle hizmet sunan firmaların reklamlarını incelemeye aldı. Yapılan denetimlerde, altı firmanın vize sürecinde herhangi bir yetkisi olmadığı halde, tüketicileri yanıltıcı şekilde kendilerini resmi kurum gibi tanıttıkları belirlendi. Kurul, söz konusu reklamların Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’ne aykırı olduğuna hükmetti.
Reklam Kurulu’nun kararıyla bu firmaların reklamları tedbiren durdurulurken, sürecin devamında idari para cezası uygulanması da gündeme gelebilir. Ticaret Bakanlığı yetkilileri, tüketicilerin vize işlemlerinde yalnızca yetkili temsilcilikler ve resmi vize başvuru merkezlerine başvurmaları gerektiğini vurguluyor.
Tüketici mağduriyetini önleme hedefi
Son yıllarda vize başvurularında yaşanan yoğunluk, aracı firmalara olan talebi artırdı. Ancak bu firmaların bir kısmının tüketicilere gerçekçi olmayan vaatlerde bulunduğu ve yüksek ücretler talep ettiği tespit edildi. Reklam Kurulu’nun bu kararı, tüketici mağduriyetini önleme amacı taşıyor. Tüketicilerin vize sürecinde dikkatli olmaları, randevu ve başvuru işlemlerini resmi kanallar üzerinden yürütmeleri önem taşıyor.
Uzmanlar, vize aracı firmalarının reklamlarında kullandıkları “resmi iş ortağı”, “garantili işlem” gibi ifadelerin genellikle yanıltıcı olduğuna dikkat çekiyor. Tüketici Hakları Derneği yetkilileri de, bu tür firmalarla çalışmadan önce mutlaka firmanın yetki belgesinin sorgulanması gerektiğini belirtiyor.
Ticaret Bakanlığı, Reklam Kurulu kararlarının tüketici haklarını koruma noktasında önemli bir mekanizma olduğunu vurguluyor. Bakanlık, benzer ihlallerin tespiti halinde diğer firmalar için de inceleme başlatılabileceğini duyurdu.
