Muğla’nın turistik ilçesi Fethiye, belediyecilik hizmetlerinde Türkiye genelinde ilk üçe girmeyi başardı. ORC Araştırma tarafından 81 ilde 15 bin 400 kişinin katılımıyla gerçekleştirilen halkla iletişim ve hizmet memnuniyeti anketinde Fethiye Belediyesi yüzde 59,7 başarı puanı alarak üçüncü sıraya yerleşti. Anket sonuçları, belediyenin vatandaşlarla kurduğu etkili iletişim ve sunulan hizmetlerin kalitesinin takdir edildiğini ortaya koydu.
Anketin detayları ve Fethiye’nin başarısı
ORC Araştırma’nın Nisan 2025’te tamamladığı çalışmada, 15 bin 400 katılımcıya belediyelerin halkla ilişkiler faaliyetleri, sunulan hizmetlerin memnuniyet düzeyi ve genel yönetim performansı soruldu. Fethiye Belediyesi, özellikle halkla iletişim kanallarının etkin kullanımı ve vatandaş taleplerine hızlı yanıt verme konusunda yüksek puan aldı. Anketin metodolojisine göre, katılımcıların yüzde 59,7’si belediyenin hizmetlerinden memnun olduğunu belirtti. Bu oran Türkiye ortalamasının oldukça üzerinde gerçekleşti.
Başkan Alim Karaca’dan değerlendirme
Fethiye Belediye Başkanı Alim Karaca, sonuçların kendileri için gurur verici olduğunu söyledi. Karaca, “Vatandaşlarımızın memnuniyeti bizim en büyük motivasyon kaynağımız. Bu başarı, tüm ekibimizin özverili çalışmasının bir ürünüdür. Halkımızla iletişimimizi daha da güçlendirerek, hizmet kalitemizi artırmaya devam edeceğiz” ifadelerini kullandı. Başkan, önümüzdeki dönemde altyapı, çevre düzenlemesi ve sosyal belediyecilik alanlarında yeni projeleri hayata geçireceklerini de sözlerine ekledi.
Fethiye’nin belediyecilik vizyonu
Fethiye Belediyesi, son yıllarda halk katılımını artıran uygulamalarıyla dikkat çekiyor. Dijital platformlardan anlık geri bildirim alınması, muhtarlık buluşmaları ve düzenli olarak yapılan halk günleri, vatandaşın yönetime katılımını teşvik ediyor. Ayrıca belediye, turizm bölgesi olması nedeniyle çevre temizliği, park ve yeşil alan düzenlemeleri, kültürel etkinlikler gibi konularda da yoğun çaba harcıyor. Bu çalışmalar, ankette alınan yüksek başarı puanına doğrudan katkı sağladı.
Anket sonuçları sıralamasında ilk sırayı hangi belediyenin aldığı ise henüz açıklanmadı. Ancak Fethiye’nin üçüncülüğü, özellikle büyükşehir belediyeleri arasında önemli bir başarı olarak değerlendiriliyor. Muğla Büyükşehir Belediyesi’nin de ankette üst sıralarda yer aldığı biliniyor.
Fethiye’de yaşayan vatandaşlar, sonuçları sevinçle karşıladı. İlçe sakinleri, belediyenin sorunlara hızlı çözüm üretme kabiliyeti ve ulaşılabilir yönetim anlayışının memnuniyeti artırdığını belirtti. Bazı vatandaşlar ise özellikle kırsal mahallelerdeki hizmetlerin daha da iyileştirilmesi gerektiğini dile getirdi.
Bağlam ve değerlendirme
Yerel yönetimlerin başarısı, büyük ölçüde halkla kurdukları iletişime ve sundukları hizmetlerin kalitesine bağlıdır. Fethiye Belediyesi’nin bu alanda elde ettiği başarı, Türkiye genelindeki belediyelere örnek teşkil edebilecek niteliktedir. Ancak sürdürülebilir başarı için sadece anket puanlarına değil, somut hizmet iyileştirmelerine odaklanmak gerekiyor. İlçenin artan turist sayısı ve nüfus yoğunluğu göz önüne alındığında, belediyenin önümüzdeki dönemde karşılaşacağı zorluklar da bulunuyor. Yine de mevcut tablo, doğru stratejilerle yerel yönetimlerin vatandaş memnuniyetini artırabileceğini gösteriyor.
