Apple, Siri'nin yapay zeka destekli özelliklerindeki gecikme nedeniyle toplam 250 milyon dolarlık tazminat ödemeyi kabul etti. Şirket, bu ödemenin takvimini resmi olarak duyurdu. iPhone kullanıcılarını ilgilendiren bu süreç, belirli bir tarih aralığında başvuru yapan tüketicilere yapılacak. İşte Apple'ın tazminat planı ve ödeme tarihi hakkında bilmeniz gereken her şey.
Tazminatın Nedeni ve Kapsamı
Apple, Siri'nin sesli asistanının beklenen yapay zeka yeteneklerini zamanında sunamaması nedeniyle toplu davayla karşı karşıya kalmıştı. Kullanıcılar, özellikle Siri'nin yapay zeka destekli dil anlama ve kişiselleştirme özelliklerinin tanıtılan tarihlerde piyasaya sürülmemesinden dolayı mağdur olduklarını iddia etmişti. Şirket, suçlamaları kabul etmemekle birlikte, uzun süren yasal sürecin ardından tüketicilerin mağduriyetini gidermek amacıyla 250 milyon dolarlık bir fon oluşturmayı kabul etti.
Tazminat, yalnızca ABD'de yaşayan ve belirli tarihler arasında Siri'yi kullanan iPhone kullanıcılarını kapsıyor. Ancak Apple, Türkiye dahil diğer ülkelerdeki kullanıcılar için de benzer bir iyi niyet göstergesi olarak önümüzdeki aylarda bazı iyileştirmeler yapacağını açıkladı. Türkiye'deki kullanıcıların doğrudan bu tazminattan yararlanıp yararlanamayacağı ise henüz netlik kazanmadı.
Ödeme Takvimi ve Başvuru Süreci
Apple, tazminat ödemelerinin 2026 yılının ilk çeyreğinde başlayacağını duyurdu. Ödemeler, dava kapsamında belirlenen sınıf üyelerine banka havalesi veya dijital cüzdan aracılığıyla yapılacak. Başvuru süreci, önümüzdeki ay içinde açılacak resmi web sitesi üzerinden gerçekleştirilecek. Kullanıcıların, Apple Kimlikleri ve cihaz seri numaralarıyla başvuru yapmaları gerekecek.
Ödeme miktarı, başvuran kişi sayısına göre değişkenlik gösterecek. Tahmini olarak her kullanıcıya 20 ila 100 dolar arasında bir ödeme yapılması bekleniyor. Ancak kesin rakam, başvuru sayısı ve doğrulama sürecinin ardından netleşecek. Apple, tazminat fonunun yönetimi için bağımsız bir denetçi atadı.
Geçmişteki Benzer Davalar ve Apple'ın Yapay Zeka Yatırımları
Apple, geçmişte de ürünlerinde vaat ettiği özellikleri zamanında sunamaması nedeniyle benzer davalarla karşılaşmıştı. Özellikle Harita uygulamasının ilk sürümündeki hatalar, şirkete pahalıya mal olmuş ve o dönemde de tazminat ödenmişti. Bu yeni dava, teknoloji devlerinin tanıtım tarihlerine uymamasının hukuki sonuçları açısından önemli bir emsal oluşturuyor.
Öte yandan Apple, yapay zeka alanındaki yatırımlarını artırarak bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için çalışıyor. Şirket, önümüzdeki yıl içinde Siri'ye tamamen yenilenmiş bir yapay zeka altyapısı kazandırmayı planlıyor. Ancak bu geliştirmelerin, kullanıcıların güvenini tam olarak geri kazanması zaman alabilir.
Sonuç olarak, Apple'ın bu tazminat kararı, teknoloji şirketlerinin tüketici beklentilerini yönetme konusunda daha dikkatli olmaları gerektiğini gösteriyor. Kullanıcıların mağduriyetlerinin giderilmesi olumlu bir adım olsa da, şirketin asıl hedefi, vaat ettiği yenilikleri zamanında ve eksiksiz sunarak bu tür davaların önüne geçmektir.
